Luis Gonzalo Gutiérrez, Director de Aplicaciones de Tecnología de Caracol Televisión nos cuenta como gracias a C-Liquida Marcaciones, el canal tuvo ahorros del 30% en trabajo suplementario.

¿Cuál fue el reto tecnológico?

“Inicialmente, nosotros buscamos el acompañamiento del proveedor Softtronics debido a que teníamos un proyecto para el área administrativa, específicamente en donde buscábamos tener una solución que nos permitiera no solo el manejo de personal en cuanto a su ingreso y salida desde el punto de vista de manejo de horarios, sino que también nos permitiera hacer los cálculos específicos para nuestra problemática muy puntual. Esto debido a que el canal y el personal técnico tienen una particularidad con respecto al manejo de sus horas extras adicionales, porque obviamente, en el canal se tienen muchas características particulares que permiten que la gente extienda sus áreas de trabajo casi que a diario y por varios periodos de tiempo debido a que se realizan las producciones, las novelas, los noticieros, etcétera. Adicionalmente, hay viajes que los camarógrafos y el personal técnico tienen que realizar, y teníamos una problemática muy particular con respecto al manejo de dichos trabajos suplementarios.”

¿Hasta dónde pueden llegar las soluciones de STTS?

“Nuestra solución requirió el desarrollo de una aplicación para móvil, una app que se integrara totalmente con el sistema existente de manejo de los dispositivos biométricos. Este fue un reto que tomaron como tal los ingenieros de Softtronics en compañía con el equipo de proyectos de nuestra empresa. Se hizo todo el levantamiento de información, análisis de requerimientos, y configuración de todo el tema de integración con el aplicativo actual. Ese trabajo fue un trabajo coordinado en conjunto, lo que permitió que la solución tuviera el alcance que hoy en día tiene, el cual puede ser manejado desde cualquier parte del mundo. Esto quiere decir que cuando estamos haciendo grabaciones en otros países, como República Dominicana o Europa, siempre estamos conectados con la solución. Esto ya demuestra mucho sobre la evolución y amplitud de conocimiento del personal de Softtronics y de todos sus ingenieros. El ejercicio que realizamos con respecto al cumplimiento de tiempos y de un cronograma se llevó a cabo de acuerdo a lo planeado. Esto es uno de los méritos de este proyecto. Se logró con la participación de todo el equipo de trabajo de Softtronics y del grupo de trabajo de Caracol, y basados en esto, puedo decir que tienen una facilidad de adaptarse, sobre todo, de adaptar la solución a las necesidades de las empresas, lo cual es una cosa muy importante.”

¿Cómo calificas el retorno a la inversión?

“Se estaba generando un gasto directo para la nómina de la compañía, dado que el cálculo no se hacía con la actitud requerida. El proyecto como tal se paga por sí solo. Yo creo que es un proyecto cuyo costo-beneficio ha sido demasiado alto, debido a que, una vez implementamos la solución con el proveedor, logramos ahorros en la nómina del 30% con respecto a todo lo que es el trabajo suplementario, y eso, con la cantidad de trabajadores que manejamos nosotros, es demasiado dinero. El proyecto se puede decir que se pagó por sí solo y la empresa, como tal, vio su beneficio inmediatamente después de que se comenzó a montar en producción la solución. Entonces, yo recomiendo que sus análisis de valores los hagan con análisis financieros reales, y se darán cuenta finalmente en los cálculos exactos, y que toda la gente (y esto es un segundo beneficio) se dé cuenta exactamente de cómo se le pagan sus valores adicionales. Su trabajo suplementario también crea una sensación de confianza tanto en la empresa como en los procesos que maneja la empresa.”

¿Qué significa ser un socio de negocio?

“Para nosotros era fundamental, y nos dimos cuenta que dentro del desarrollo de nuestro proyecto nunca tuvimos una queja con respecto al trabajo de sus ingenieros. El personal de Softtronics lo recomiendo ampliamente. Los tenemos como uno de los proveedores a mostrar dentro del catálogo de proveedores de la gerencia y consideramos que es un proveedor de esos en los que uno se puede apalancar para poder dar solución a las compañías.”